bring.out

Što je previše, previše. Čak i od Porezne uprave.

Prije dva mjeseca smo tražili od Porezne uprave FBiH (PUFBiH) da obezbjedi funkcionisanje nPIS aplikacije na non-Windows OS-ovima. Tom prilikom smo dobili informaciju da aplikacija bez problema podržava sve zastupljene internet browsere i operativne sisteme.

Dva mjeseca nakon toga, nakon što smo napravili niz Linux/Ubuntu desktop instalacija, na "svojoj koži" smo osjetili da je ta informacija PUFBiH bila obična obmana.

Naime, nPIS kod zadnje operacije (potpis podnešenog obrasca) traži nekakvu Active-X kontrolu, što naravno onemogućava svakog korisnika non-Windows OS-a da ovu operaciju obavi. 

Po prijavi problema, naši klijenti od službenika PUFBiH dobjaju informaciju:

Vaš certifikat za nPIS je ispravan. Naš sistem je u redu. Problem je na Vašoj strani. Obratite se svojim informatičarima za rješenje problema. 

U startu besmislica. Pa naravno da je u certifikat za pristup ispravan. Kako bi se uopšte logirali na aplikaciju i podnijeli obrazac na procesiranje da certifikat nije ispravan ?!

Zato smo jutros Poreznoj upravi uputili mail sljedećeg sadržaja:

nPIS aplikacija ne radi pod non-Windows sistemima, provjereno

From : Ernad Husremovic 

Subject : nPIS aplikacija ne radi pod non-Windows sistemima, provjereno

To : IT Podrška PUFBiH

Cc : PR PUFBiH, bring.out.ba podrška 

Wed, Jun 06, 2012 08:52 AM

Poštovani,

zatečeni smo Vašim posljednjim odgovorom po problemu: [Request ID :##29802##] : "nPIS google chrome, problem sa potpisivanjem obrazaca"

Naime, mi smo po ovom pitanju pitanju obratili 20.03.2012  (vaš broj ##28074##) pod naslovom:

"nPIS aplikacija korištenje pod non-Windows operativnim sistemima"

Pri tome ste nam na kraju dali sljedeću informaciju:

> Zahtjevani operativni sistemi: Windows OS (XP, Vista, W7) su bitni samo kod preuzimanja digitalnog certifikata.

> U tom smislu jesu obavezni, kao što > prikazuje i slika koju ste nam poslali u prvom mailu gdje se to jasno navodi.

> Nakon preuzimanja digitalng certifikata, rad u nPIS aplikaciji apsolutno nije ograničen niti na operativni sistem, niti na određeni internet pretraživač.

> Ako nemate drugu opciju kao korisnik non-Windows OS-a, onda možete tražiti od ispostave da preuzme certifikat na Windows OS-u, te da dogovorite način preuzimanja istog (putem maila, memorijskog sticka ili sl.) kako biste mogli koristiti dostupnu aplikaciju nPIS.

O tome smo pisali na našem članku ovdje:

http://www.bring.out.ba/otvoreni-zahtjev-poreznoj-upravi-federacije-b

Još prilikom našeg prvog obraćanja izrazili smo sumnju da Vaša aplikacija iz nekog razloga traži prisustvo određenih Active-X controla.

Vi ste to svojim odgovorom negirali.

Međutim, kao "rješenje" ##29802## problema navodite instalaciju Active-X kontrola.

Da li je moguće da vaša IT podrška ne zna da je Active-X Microsoft-only tehnologija ?!

Po svemu sudeći jeste.

Stoga je informacija koju ste nam tom prilikom dali:

> rad u nPIS aplikaciji apsolutno nije ograničen niti na operativni sistem, niti na određeni internet pretraživač.

NETAČNA.

Vodeći se informacijama koje smo dobili od Vas, mi smo svoje klijente informisali da ne postoji nikakva prepreka da nPIS aplikaciju koriste na Linux/Ubuntu sistemima.

Stavili ste nas u nezavidni položaj i izazvali veliku štetu u našem poslovanju.

Naši klijenti Linux/Ubuntu desktop sistema dobijaju informaciju od službenika PUFBiH kako je na strani PUFBiH sve ok, te da je uzrok problema na strani klijenta. To je netačno. Geška je na strani Vašeg sistema !

Pod hitno tražimo Vaš odgovor po ovom pitanju i rješenje ovog problema.

Tražimo da ODMAH na svojim službenim stranicama informišete klijente da Vaša aplikacija sadrži nedostatak (BUG) koji onemoguća nesmetano korištenje za korisnike ne-Windows operativnih sistema.

Ukoliko ovo ne učinite, poduzećemo sve što nam je na raspolaganju da nadoknadimo štetu koje ste nanijeli našem poslovanju.

Pozdrav,

Ernad Husremović, direktor

Radi potpunosti informacije, ovo je korespondencija između našeg servisera i podrške Porezne uprave:

----- Original Message -----

From: IT Podrška PUF BiH

To: Emir, serviser bring.out

Cc: podrska PUF BiH

Sent: Tuesday, June 5, 2012 12:23:08 PM

Subject: FwdRe: [Request ID :##29802##] : nPIS google chrome, problem sa potpisivanjem obrazaca

Poštovani,

Mala ispravka u odnosu na opisano u mailu ispod. Potpis prijava u nPIS radi i u ostalim browserima, ali očigledno ima problem sa preuzimanjem active-x komponente potrebne za potpis ako browser nije int. explorer. Iz tih razloga, šaljemo vam u prilogu instalacioni paket za active-x komponentu koja se koristi za potpisivanje, koju trebate instalirati na računar sa kojih koristite nPIS aplikaciju.

Nakon instalacije, potpis prijava bi trebao biti OK, a ako bude problema pošaljite nam screen-shot sa greškom koja se javlja.

Lp, IT podrška

Poštovani,

potpisivanje prijava u nPIS aplikaciji se može raditi isključivo u okviru internet explorera jer active-x komponenta koja se koristi za potpisivanje prijava radi samo u okviru ovoga browsera.

Ostali preduslovi za korištenje aplikacije su navedeni na sljedećem linku:

http://www.pufbih.ba/images/stories/epp_docs/USLOVI.pdf .

Dakle, problem možete riješiti samo korištenjem internet explorera kod potpisivanja prijava.

Lp, IT podrška

Category : nPIS aplikacija

Description : Poštovani,

kontaktirao sam Vaše kolege na 033/269-929,

rekli su da Vam se javim na ovaj mail vezano za problem sa nPIS aplikacijom.

Naime radi se o problemu sa potpisivanjem obrazaca u nPIS aplikaciji.

Aplikacija se koristi preko browsera google Chrome (OS: Ubuntu Linux).

Import obrazaca je uredu, međutim potpisivanje istih ne funkcioniše.

Nema nikakve obavijesti o grešci ili slično,

samo informacija da se obratimo Vašoj podršci ukoliko potpisivanje traje duže od nekoliko minuta.

Probali smo potpisati obrazac više puta, ali se uvijek javlja isti problem.

Molio bih Vas da nas kontaktirate što prije vezano za ovaj problem,

jer nam je ovo hitno radi naših klijenata.

Lijep pozdrav

veza, naš broj: #28239, #28286
---
Emir, podrška bring.out