Ponuda otvoreni vs zatvoreni software - pošten odnos prema klijentima

Na primjer naše Ubuntu/F18 ponude dobili smo sljedeći komentar: 

MS_vendor je rekao:

Računica ti je za MS sistem potpuno pogrešna. Običan klijent W7 (starter) košta 95KM, MS SQL Server Express 2008 R2 je besplatan i podržava do 10GB veličinu baze i ne treba mu serverski OS da bi se mogao instalirati. Serverski sistemi i full SQL server trebaju samo nekome ko koristi domenu i prelazi veličine baze od 10GB. A koliko je takvih među mojim i tviojim klijentima? Jako malo ili nimalo.Pratim i poštujem to što radite sa open-source software-om, ali budimo pošteni kad se gađamo ciframa. User vulgaris samo njih i vidi. 

@MS_vendor, hvala na komentaru.

Drago mi je da možemo otvoreno diskutovati na ovu temu.

Bilo bi još bolje da si se predstavio, pa da i mi možemo staviti komentar na tvoju i sličnu ponudu.

Ali dobro, potpuna otvorenost valjda ne ide uz tehnologije koje nudite :)

> Običan klijent W7 (starter) košta 95KM

Bilo mi je poprilično teško doći do pregleda opcija OS-a koji nudiš svojim klijentima, jer se taj proizvod čak i ne nalazi u standardnom pregledu Windows 7 edicija.

Očigledno da W7 Starter edicija nije "perjanica" Microsoft-ove ponude.

Na kraju sam ipak došao do verzije koju pominješ:

http://windows.microsoft.com/en-NZ/windows7/products/windows-7-starter-top-qu...

Tačno je da na W7 Starter OS-u bez problema može raditi software koji nudimo svojim klijentima.

Međutim, klijent za koga smo pripremili ponudu već posjeduje računare bez validnih licenci.

Njemu se NE MOŽE ponuditi nijedna OEM licenca, pa ni W7 Starter koji se prodaje samo u OEM kanalima. OEM licence su validne samo kada se isporuče uz nov računar.

Oni koji su svojim klijentima retroaktivno isporučivali OEM licence prekršili su odredbe svog ugovora sa Microsoftom. Pored toga, njihovi kupci de-facto nemaju validne licence. 

Jedina opcija koju je Microsoft na bosanskom tržištu ponudio su legalizacijske licence koje koštaju cca 400 KM po računaru, što je inače standardna cijena  za za "retail" (prenosive licence). 

To je jedina poštena opcija za klijenta koji već posjeduje računare. Sve ostalo je varanje koje nije teško otkriti.

Budite pošteni prema klijentima. Objasnite im šta su OEM, šta retail licence. 

Piratski software, jefitne i "free" licence kao mamac

Vezano za serversku infrastrukturu bez serverskog OS-a, instalacija free expres Microsoft SQL server-a je takođe moguća.

Standardna MS bazirana ponuda bosanskim korisnicima upravo počinje sa tim licencama.

Ponavljam "počinje". U mnogim situacijama te free i jeftine OS varijante su mamac.

Kao što je mamac prećutna dozvola da se u "banana" državama instalira nelegalni software, da bi se u određenom trenutku krenulo u legalizaciju.

Modeli legalizacije ovise o tome koliko je "banana" država spremna da brani interese svoih građana.

U Bosni je država dozvolila besramnu pljačku. Tačnije, državne institucije su bile glavni nosioci te pljačke. 

IT firme koje su do juče svojim klijentima besramno instalirali piratski software preko noći (javno ili tajno u svojim servisima) su preko noći postali Microsoft vendori. Prodavci Microsoft legalizacijskih markica. 

Budimo pošteni pa to priznajmo.

Ponovo lapsus: "Budite pošteni". 

Mi smo bili pošteni pa smo svojim klijentima objašnjavali da je to "taksa na budale", da je suludo kupovati legalizacijske licence na P4 računare čija je tržišna vrijednost manja od 100 KM.

Vjerovatno iz tog razloga naša firma nije prodala nijednu legalizacijsku licencu. 

Business infrastruktura

Vratimo se na ponudu klijentima.

Sve to međutim nisu BUSINESS instalacije. To će vam uvijek i sam proizvođač u svojim pregledima proizvoda reći.

Da li su potrebne business instalacije malom bosanskom korisniku ? 

Nekada doista ne. Jednoj piljari ili pekari koja nema namjeru da širi svoj biznis je dovoljno ono MS_vendor nudi sa stanovišta licenici.

Međutim, zašto se sve svodi na računicu šta mi je danas dovoljno ?  

Zar ponuda IT vendora treba biti ograničena isključivo na trenutno stanje korisnika ?

Zar sa legalizacijom nismo naučili lekciju da razmišljamo unaprijed.

Zar ćemo prihvatati sugestije nazovi "IT" vendora koji su nam do juče nudili  MS office + Windows 7 Ultimate "džaba" ? 

Zar nismo naučili da je "džaba" nespojivo sa biznisom. 

Naposlijetku, zar i te mali biznisi ne bi trebali imati ambiciju da svoj biznis grade i dalje razvijaju ?

Zar mi doista u svakoj sferi djelovanja moramo biti moramo biti dovijeka zadnja "rupa na svirali" ?

Vratimo se konkretnoj ponudi.

U slučaju primjera ponude koju smo publikovali klijent ima 6 dislociranih maloprodajnih objekata + 3 računara u knjigovodstvu.

Ponuda bazirana na MS SQL server express je inferiorna u odnosu na infrastrukturu koju mi nudimo.

PostgreSQL server koji mi nudimo nema nikakve vještačke limite. MS_vendor navodi ograiničenja količine podataka koja, tačno je, u najvećem broju situacija nisu problem.

Free SQL server verzije (sličnu ponudu imaju i drugi zatvoreni database provajderi - Oracle, IBM) imaju ograničenja po pitanju većine naprednih funkcija koje su u poslovnim primjenama od velike važnosti.

Navešću one koje smatram posebno interesantnim:

Replikacija diclociranih sa centralnom bazom

Ako vezu između maloprodaja i centralne baze podataka želimo realizovati putem replikacije SQL baza POS-a i centralne da li je to moguće realizovati sa  MS SQL Express-om ?

Koliko je meni poznato MS Express to ne omogućava.

Bez obzira što su podaci u pojedinih POS baza maleni, replikacija sa centralnim serverom bi tražila business licence na svim stranama - kako u centrali tako i na serverskoj strani. 

Naša ponuda nije opterećena ovakvim rješenjima.

Mi svojim klijentima možemo u budućnosti možemo ponuditi ova rješenja, pri čemu će opet opterećenje licencama biti 0 KM.

Redundatnost podataka, skaliranje

Želimo povećati performanse tako da imamo jednu bazu za čitanje a drugu za pisanje.

Želimo obezbjediti active-pasive failover sistem.

Sve ove funkcije mi možemo obezbjediti nadogradnjom sistema, dok u Free SQL/NON-server OS traži gradnju takvog sistema izpočetka. Briši jefitno, dodaj silne troškove za licence ...

Ukratko korisnik dolazi u situaciju da gradi pravu poslovnu infrastrukturu od početka.

Stoga postoji veliki rizik za korisnika da mu se u skoroj budućnosti desi da:

  • Upadne u nesvijest od Microsoft business licenci
  • IT vendor će mu umjestno nadogradnje ponuditi gradnju sistema ispočetka, što je uvijek skuplje od nadogradnje

Gradivne komponente koje MS_vendor predlaže su zato po nama loš izbor za korisnika.

Mi svakom poslovnom korisniku koji želi na desktopu Windows OS nudimo Windows PRO OS.

Bez obzira koliki je njegov biznis. To je OS za poslovnog korisnika,  W7 starter je OS za "oko kuće".

Zato smo na stanovištu da su naša rješenja ne samo jeftinija nego prije svega bolja BOLJA.

Naša iskustava kao Microsoft vendora 

Kada smo nudili svojevremeno Microsoft rješenja,  i mi smo vođeni činjenicom da su većina naših klijenata mali korisnici tragali za rješenjima koja naš klijent može podnijeti.

Tako smo mi nudili Microsoft server SBS (Small business server) rješenje.

Rješenje nije skupo. Koštalo je cca 1500-2000 KM. U paketu dobiješ 5 CAL (client access licenci) i kompletan set udarnih serverskih proizvoda MS-a.

I sve je to OK dok ne dođeš do tačke da dokupljuješ dodanih 5, 10 CAL-ova ...

Tada Microsoft sve lijepo naplati sa dobrom kamatom.

Kako nismo prodavali pirateriju, tako nam ni posao sa rješenjima kao što je Microsoft SBS nije posebno dobro išao.

Našim klijentima je i to bilo skupo jer je konkurencija nudila "rješenja" kod kojih su troškovi licenci bili 0.

Ne znam da li je MS_vendor prije legalizacije nudio svojim klijentima piratski software. 

Mnogi IT vendori na bosanskom tržištu jesu. 

Većina, da budemo pošteni.

Pregleda 9768, komentara: 0

(Status na dan 07.04.2013 prema statistici posterous blog sistema)
comments powered by Disqus